市场身价
根据调查数据显示，技术支持工程师仍然集中在京、沪、穗和深几个大城市中。从平均年薪水平看，深圳和上海两地旗鼓相当，平均年薪数达到了4－5万。北京和广州分别为3.6万和3.5万左右。由于深圳和上海两地技术支持工程师在外企供职的比例比较高，从而拉动了该职位城市年平均薪资，略高出了其他城市。
从企业薪资上看，技术支持工程师并不是在所有的外企都能拿到高薪。本次调查显示（如表1所示），年薪5万元以下的，是国企和民企的天下，该两类企业总共占了近60%，其他各类外企，包括合资的和非欧美的，各自都没有超过10%。随着年薪线的走高，国企和民企的比重在逐步减少。独资和合资的欧美类企业从年薪6万元开始，各自突破了10%的薪资占有率。特别是独资欧美类企业高薪比率随着年薪线的增长而增加，在15万元以上年薪线上，以46％的优势笑傲群雄。然而非欧美类外企形势却没有想象的那样好，高薪段的优势还不如民企和国企。外企、民企和国企的薪资差距随着工作经验增长而在逐步的拉大，对于刚参加工作的学生应来说，这种企业间薪资差距并不是十分明显。
表1 技术支持工程师职位在各类企业各年薪段中的比率表
外语——仍然是技术支持工程师心中永远的痛。以上海为例，调查显示外语掌握良好者比外语程度一般的平均年薪要高出40%，如果达到熟练的话，还将高出69%。而达到精通的话可以有高于123%的年薪数。当然这一职位对外语的要求和企业性质有关，还和产品的销售群体有关。业内人士杨先生说：售后技术支持需要有良好的外语读写能力，而做售前的口语也很重要。
